La gestión de calidad es responsable por garantizar que los productos o servicios que una empresa ofrece estén de acuerdo con los estándares, que sean adecuados para una finalidad específica y que atiendan las expectativas de los clientes.

La globalización y un mercado en creciente competitividad están resultando en clientes cada vez más exigentes y con demandas más complejas. En ese escenario, se hace imprescindible que las empresas cuenten con un sistema de gestión de calidad eficaz.

En este webinar, Jorge Machicado Ventura explica cuál es la importancia de un sistema de gestión de calidad para las organizaciones, y cómo el SGQ ayuda a obtener una mayor productividad y a ganar competitividad en el mercado.