Visión General
Retorno sobre la inversión (ROI)
El ambiente de negocios actual demanda que las organizaciones redoblen sus esfuerzos para perfeccionar la eficiencia de los procesos que poseen impacto positivo sobre el desempeño financiero.
Organizaciones que buscan aumentar ingresos y disminuir costos están cada vez más confiando en herramientas de Gestión de Procesos de Negocio [BPM] para alcanzar sus metas. De acuerdo con el Gartner, 80% de las empresas utilizando BPM van a experimentar una tasa interna de retorno (TIR) superior a 15%.
De forma creciente, BPM ha sido visto como una aplicación empresarial fundamental, y estudios han mostrado que el ROI en proyectos de BPM ha sido fantástico, con clientes reportando ROI inicial en el rango de 100% a 300% y payback de 6 a 12 meses. Esto ocurre porque proyectos bien sucedidos de BPM no son decisiones tecnológicas, son decisiones de negocio. El ROI reportado por las áreas de negocio de las organizaciones, cuando estas son las compradoras, frecuentemente alcanza diez veces más el ROI de proyectos patrocinados solamente por la TI.
